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法者|重庆反诈中心预警员与电诈分子的“暗战”

时间:2021-03-09 来源: 栏目:国内

赵珊盯着电脑屏幕,耳边传来“嘟……嘟……”的电话提示音,等候接听的时间越久,赵珊越焦急——这通电话很可能以无人接听而自动挂断,而电话那头的人,掉进诈骗圈套的风险也随之进步。

今年32岁的赵珊是重庆市反诈骗中心(下称:重庆反诈中心)的一名预警员,她的主要工作就是给那些被诈骗嫌疑人盯上的人打电话,提示他们不要落入不法分子设下的圈套。

数据显现,今年1-2月,重庆市共破获电信网络诈骗案4000余起;打掉立功团伙158余个,摧毁作案窝点210个,抓获立功嫌疑人2000余人,同比上升393%。共止付冻结11亿元,展开预警劝止24.5万人次,胜利预警潜在受害人7300余名,挽回潜在损失4.3亿元。

包括赵珊在内的19名辅警,是重庆反诈中心的预警(主力军)。这19名辅警中,有12名女同志。三八妇女节前夕,磅礴新闻(www.thepaper.cn)来到重庆反诈中心,看望诈骗预警背后的故事。

赵珊(右)在打预警电话。 本文图片均由 磅礴新闻记者 王鑫 图反诈“暗战”:谁才是真警察

在反诈范畴,警方与不法分子之间的比赛常常被形容为“暗战”——在端掉诈骗嫌疑人的“老窝”前,警方隔着电话和网络,最大限度地守护着人民大众的“钱袋子”。

今年32岁的赵珊,自2019年进入重庆反诈中心从事预警工作以来,每天至少要打七八十通预警电话,多的时分,她要打上百通电话。

每次打电话之前,赵珊都面临一个问题:在无法见面的状况下,她如何让大众置信,她才是真正的警方。

“这一点在冒充公检法诈骗范畴特别明显。”赵珊以为,反诈预警除了要争分夺秒外,最重要的还是让电话那头的人打心底里置信本人,进而认识到圈套所在。

赵珊引见,诈骗嫌疑人根本都有固定的套路、“剧本”。比方,当不法分子冒充公检法,谎称受害者涉嫌洗钱等违法立功行为时,普通会发伪造的“通缉令”,同时特别“提示”受害者,除了他,其他自称警察的人都不怀好意,千万不要理睬。

一旦受害者先入为主,置信了嫌疑人的话,像赵珊这样的预警员就会堕入被动。“我们预警是有针对的预警,前提是对方曾经接到了(疑似)诈骗电话,我们再去预警、提示。”赵珊说,预警电话拨过去,会分很多种状况,大局部人在预警员的提示下增加了防骗认识,但也可能被拒接、可能不断占线、可能接起来敷衍两句、以至辱骂预警员。

在拨打预警电话前,赵珊已把一切的可能性在脑海里预设一遍,并想好了应对战略。赵珊以为,反诈预警是个技术活,是一门沟通的艺术,要考究方式办法,才干到达反诈的效果。

去年8月的一天,家住重庆万州的张兰(化名)接到了一通冒充公检法的诈骗电话。由于防骗认识较差,她很快落入嫌疑人设下的圈套。接到系统推送后,赵珊开端给张兰打电话。

电话响了两声张兰就接了,阐明来意后,张兰进步了警觉,向赵珊连续提问:你怎样晓得有人给我打电话,你是哪里的警察,你到底有什么目的?

赵珊说:“在答复你的问题前,我先猜一下,你是不是收到了一张‘通缉令’,是不是让你找个没人的中央,依照对方的提示操作就能够洗清你的嫌疑,是不是跟你说我们要把你抓起来……”

张兰连连答复“嗯嗯”,惊叹之余降低了对赵珊的警戒。赵珊顺势向张兰引见诈骗套路及反诈要点:“记住,真正的警察是不可能让你操作转钱的,我们只会守护你的财富。”

张兰不再疑心赵珊的身份,她向赵珊表示负疚,并感激赵珊的及时预警。张兰通知磅礴新闻,接到赵珊的电话时,她曾经准备依照嫌疑人的“指导”转账了,“几十年辛辛劳苦攒的钱差点就全没了,想想还是后怕,多亏了那个小妹(注:指赵珊),一开端我还疑心她才是骗子。”

正在工作的预警员。争分夺秒,协同“作战”

不过,在反诈预警工作中,像张兰那样一通电话就起作用的,只能算是“简单形式”。实践工作中,“艰难形式”下的预警比比皆是。

赵珊举例说,有些不法分子晓得警方会给受害者打电话,会找借口让受害者在手机上设置呼叫转移,这样一来,预警电话就会直接打到嫌疑人一方,如不认真甄别,同样无法起到预警作用。此外,有些不法分子成心重复拨打“96110”(注:全国反诈劝止专线),占用预警资源,干扰预警员正常工作。

赵珊说,每一次劝止胜利的背后,是争分夺秒重复拨打和各方辅佐的成果。“很多状况都很棘手,单独依托我们反诈中心的预警员很难处理这些事。我们还需求及时取得区县、银行各方的辅佐,来劝止当事人上当。”

“比方,当我们接到高危或紧急的推送时,打过去发现对方电话不断处于通话状态,这就比拟风险了,受害者在这个时分很可能正在操作转账事宜。”赵珊说,遇到这种状况,她一边重复拨打电话,一边查询受害者信息,先从其身边人动手,尽可能地找到其位置所在。

当赵珊给家住重庆市开州区的王敏(化名)不停打电话时,王敏曾经在当地一家邮储银行的柜台前坐着,让工作人员为其新办银行卡。因嫌疑人不断在与王敏坚持通话,赵珊的电话一直打不进去。

赵珊认识到,这个时分发短信提示效果很差,王敏很可能无法及时看到短信,就算看到短信,也很可能置之不理。她疾速联络王敏家眷,但其家眷也不晓得王敏在哪,只说了句“可能去银行了”,赵珊联络当地派出所和银行,多方查找,终于取得了王敏在某银行的音讯。她立刻给银行工作人员打电话,让其先拖住王敏,千万不要为其办理转账业务,等候辖区民警到来。最终,在多方的努力下,胜利劝止王敏。

赵珊说,反诈预警工作量大且冗杂,但这项工作的成就感也特别明显,每胜利劝止一名潜在受害者,赵珊就会觉得这份工作特别有意义。

重庆反诈中心发送的防诈骗短信。诈骗手腕不时创新,反诈预警“丝毫不敢放轻松”

此前,公安部刑侦局发布了48种常见电信网络诈骗手法,如QQ冒充公司担任人诈骗、退款诈骗、快递签收诈骗等。

赵珊说,从冒充“公检法”到冒充电商卖家,从贷款诈骗到“杀猪盘”,不法分子的诈骗手腕正不时创新,这也给反诈预警工作带来了不小的应战,“丝毫不敢放轻松”。

赵珊坦言,反诈预警并不是每次都能胜利:“有时分我们想尽各种方法联络受害人,但他们听信了诈骗分子的话术,不接我们的电话,有些以至直接拉黑屏蔽我们,等到电话接通他曾经转账了。这种状况,我们会指导他们第一时间去报警。”

赵珊说,有的受害者在财富遭受损失后才如梦初醒,以至反过来责备他们没有做好本职工作。“劝止失败我们也会感到挺难受的,就算遭到咒骂,我们也能了解。我们能做的,就是不时总结失败案例,完善预警方式办法。”

关键词 : 重庆 预警 暗战 分子

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